Angesichts von Mobbing suchen manche Kinder inzwischen Unterstützung bei künstlicher Intelligenz. Laut einem Barometer zu den 6- bis 18-Jährigen gibt jedes vierte Opfer an, sich an eine KI gewandt zu haben, um Hilfe zu bekommen. Die meisten, die dies getan haben, halten diesen Schritt für hilfreich. Eine solche Anlaufstelle kann einen ersten Raum zum Sprechen bieten, doch Psychologinnen und Psychologen warnen davor, dass sie den Austausch mit Erwachsenen ersetzen und die Isolation verstärken könnte.
Tools für künstliche Intelligenz dienen längst nicht mehr nur dazu, Informationen zu suchen oder eine schulische Aufgabe zu erledigen. Für manche junge Menschen, die mit Mobbing konfrontiert sind, werden sie auch zu Gesprächspartnern, denen sie ihre Sorgen anvertrauen – manchmal fällt es ihnen schwer, darüber mit einem Elternteil, einer Lehrkraft oder einer anderen Vertrauensperson zu sprechen.
Das Phänomen geht aus einem Barometer der Caisse d’Épargne und des Vereins e-Enfance zu Mobbing und Cybermobbing bei jungen Menschen zwischen 6 und 18 Jahren hervor. Unter den befragten Kindern, die Mobbing erlebt haben, gibt etwa jedes vierte an, eine künstliche Intelligenz um Hilfe gebeten zu haben. Von denjenigen, die diesen Schritt unternommen haben, halten 83 % ihn für hilfreich.
Dieses Ergebnis verdeutlicht, wie wichtig diese Tools im Alltag junger Menschen geworden sind, aber auch, welche Rolle sie einnehmen können, wenn es schwerfällt, sich jemandem anzuvertrauen. Ein Gespräch mit einer KI kann weniger einschüchternd wirken als ein persönlicher Austausch: Das Kind schreibt in seinem eigenen Tempo, entscheidet selbst, was es erzählen möchte, und kann mit wenigen Worten beginnen, statt gleich die ganze Situation offenzulegen.
Ein erster Raum zum Sprechen, der manchmal leichter zugänglich ist
Psychologinnen und Psychologen stellen fest, dass Kinder, die sie in der Beratung begleiten, bereits KI nutzen, um über Schwierigkeiten in der Schule zu sprechen. Sie können zum Beispiel schreiben, dass es ihnen nicht gut geht, weil ein Mitschüler sie schon wieder geärgert hat. Das Tool kann dann beruhigende Worte finden und dem Kind in Erinnerung rufen, dass es nicht für das verantwortlich ist, was ihm angetan wird.
Die wahrgenommene Diskretion spielt eine wichtige Rolle. Manche junge Menschen zögern, über Mobbing zu sprechen, weil sie befürchten, dass ihr Vertrauen weitererzählt wird, oder weil sie die Reaktionen der Erwachsenen fürchten. Die KI erscheint ihnen dann leicht zugänglich, jederzeit verfügbar und weniger exponierend. Außerdem können sie sich nach und nach äußern, ohne gleich zu Beginn alles erklären zu müssen.
Diese Entwicklung findet in einem Umfeld statt, in dem KI in verschiedene Aktivitäten junger Menschen Einzug hält, insbesondere in der Schule. Ein weiterer Artikel über ihre Nutzung bei Hausaufgaben berichtet, dass viele Eltern damit einverstanden sind, dass ihre Kinder sie für Schularbeiten nutzen. Die Vertrautheit mit diesen Tools kann dazu beitragen, dass manche auch dann an sie als Gesprächspartner denken, wenn sie persönliche Schwierigkeiten durchleben.
Ein Trend, der bereits in den ersten Schuljahren zu beobachten ist
Die Nutzung künstlicher Intelligenz betrifft nicht nur Jugendliche. Die Daten des Barometers zeigen, dass es diese Praxis bereits in der Grundschule gibt: Kinder, die Mobbing erleben, darunter auch die Jüngsten, suchen bei einem Chatbot nach Lösungen.
Für Fachkräfte im Bereich Kindheit wirft diese Realität die Frage auf, wie junge Menschen die Erwachsenen wahrnehmen, die ihnen zur Verfügung stehen. Wenn ein Kind lieber zunächst mit einer Maschine spricht, bedeutet das nicht unbedingt, dass es seine Bezugspersonen zurückweist. Es kann jedoch auf Befangenheit, das Bedürfnis, die Kontrolle über das Erzählte zu behalten, oder die Angst hindeuten, dass ein vertrauliches Gespräch sofort Entscheidungen nach sich zieht, auf die es keinen Einfluss hat.
Erfährt ein Elternteil, dass sein Kind gemobbt wird, möchte es möglicherweise sofort handeln: die Schule kontaktieren, Erklärungen verlangen oder den Vorfall melden. Diese Reaktion kann aus dem Wunsch entstehen, das Kind zu schützen, für das Kind aber auch schwer vorhersehbar sein. Ein Gespräch mit einer KI vermittelt ihm dagegen den Eindruck, Schritt für Schritt vorgehen zu können, ohne automatisch ein Eingreifen von außen auszulösen.
Wenn digitales Zuhören zur Sackgasse werden kann
Diese erste Möglichkeit, sich jemandem anzuvertrauen, kann wertvoll sein, hat aber auch eine Grenze: Künstliche Intelligenz ersetzt keine menschliche Beziehung. Ein Tool kann eine ermutigende Antwort geben, kennt aber möglicherweise nicht den gesamten Kontext, kann den Ernst der Lage nicht mit Sicherheit einschätzen und kann nicht konkret handeln, um das Kind in der Schule oder im Internet zu schützen.
Eine Psychologin warnt zudem vor dem Risiko, in einer negativen Selbstwahrnehmung gefangen zu bleiben. Wenn das Kind nur mit einem Tool kommuniziert und seine Sorgen nie mit einem Erwachsenen bespricht, der es begleiten kann, bleibt es möglicherweise mit seinen eigenen Deutungen und Gefühlen allein. In diesem Sinne kann diese Reaktion „einschränkend“ werden: Sie öffnet eine Tür, sollte aber nicht der einzige Ausweg sein.
Das Barometer zeigt, dass Kinder, die sich einer KI anvertrauen, seltener mit ihren Eltern über ihre Situation sprechen. Diese Feststellung allein belegt nicht, dass die KI die Ursache für diese Distanz ist. Sie macht jedoch deutlich, wie wichtig eine aufmerksame Begleitung ist: Erwachsene sollten hören können, was junge Menschen durchmachen, ohne ihre Aussagen herunterzuspielen oder ihnen jede Kontrolle über den weiteren Verlauf zu nehmen.
Welche Rolle Tools für künstliche Intelligenz übernehmen sollten
Wie KIs auf vertrauliche Mitteilungen reagieren, wird somit zu einer zentralen Frage. Sie können zunächst zuhören und junge Menschen ermutigen, sich nicht selbst die Schuld zu geben, sollten aber auch erkennen, wann menschliche Hilfe erforderlich ist. Den im Barometer angeführten Angaben zufolge verweist die KI jedoch nur in einem geringen Anteil der erwähnten Gespräche auf eine Person, nämlich in etwa 4,5 % der Fälle.
Eine angemessene Weitervermittlung besteht nicht einfach darin, das Gespräch abzubrechen. Vielmehr geht es darum, das Kind an eine Vertrauensperson, eine Fachkraft oder eine Stelle zu verweisen, die eingreifen kann, und ihm zugleich dabei zu helfen, diesen Schritt zu gehen. Bei wiederholtem Mobbing, Drohungen oder unmittelbarer Gefahr kann eine automatische Antwort die Einschätzung und das Handeln einer verantwortlichen Person nicht ersetzen.
Die Debatten über die Rolle der KI gehen zudem über den schulischen oder familiären Rahmen hinaus. Fragen der Verantwortung, Kontrolle und Funktionsweise dieser Systeme werden auch in der Öffentlichkeit und in Institutionen diskutiert, wie dieser Artikel über die Anhörung eines ehemaligen Anthropic-Forschers zum Thema künstliche Intelligenz zeigt. Für junge Menschen werden diese Fragen ganz konkret daran sichtbar, wie gut die Antworten sind, die sie erhalten, wenn sie von einer Situation berichten, in der sie verletzlich sind.
Begleiten, ohne die Tür für vertrauliche Gespräche zu schließen
Erwachsene können helfen, indem sie das Kind zunächst in seinem eigenen Tempo erzählen lassen. Es soll verstehen, dass man ihm zuhört und es unterstützt, ohne ihm die Verantwortung für das Mobbing aufzubürden oder ihm sofort eine Entscheidung aufzuzwingen. Offene Fragen zu stellen, herauszufinden, wodurch es sich sicherer fühlen würde, und gemeinsam die nächsten Schritte zu vereinbaren, kann den Dialog wieder in Gang bringen.
Es ist auch hilfreich, mit jungen Menschen über die Grenzen von KI-generierten Antworten zu sprechen. Ein Chatbot kann sich irren, einen ungeeigneten Rat geben oder die Ernsthaftigkeit einer Situation nicht erkennen. Zu erklären, dass ein solches Tool dabei helfen kann, ein Problem in Worte zu fassen, das Kind aber weder schützen noch eine Fachkraft ersetzen kann, würdigt seine Nutzung, ohne sie mit echter Begleitung gleichzusetzen.
Künstliche Intelligenz kommt außerdem in ganz unterschiedlichen Bereichen zum Einsatz, von der künstlerischen Gestaltung bis zur Informationssuche. Ein Experiment an der Schnittstelle von Kunst und Technologie wird in diesem Artikel über die Arbeit des Künstlers Ridha Rhib zu Kreativität und KI vorgestellt. Diese Vielfalt der Anwendungen macht deutlich, dass dieselben Tools je nach den Bedürfnissen der Nutzenden einmal als praktische Hilfsmittel und einmal als Gesprächspartner wahrgenommen werden können.
Für Kinder, die Mobbing erleben, kommt es darauf an, dass das erste digitale Gespräch einen Weg zu echter Unterstützung eröffnet, statt sie zu ersetzen. Die Antworten der Tools, aufmerksame Erwachsene und die Möglichkeit, passende Hilfe zu erhalten, tragen alle dazu bei, wie junge Menschen aus der Isolation herausfinden können. Allgemeinere Überlegungen zur Rolle der KI bei den Veränderungen der Zukunft oder zu ihren Auswirkungen auf die Welt der Investitionen zeigen ebenfalls, wie vielfältig ihre Einsatzbereiche werden und dass jeder Kontext eigene Herausforderungen mit sich bringt.
