L’Assistance Publique des Hôpitaux de Marseille se retire du réseau social X en raison d’une insuffisance de modération
Le 23 décembre, l’Assistance Publique des Hôpitaux de Marseille (AP-HM) a officiellement annoncé son retrait du réseau social X, en raison d’une insuffisance de modération sur la plateforme. Cette décision marque un tournant significatif pour l’établissement de santé, qui évoque une ligne éditoriale perçue comme incompatible avec ses valeurs fondamentales de solidarité, d’humanité et de tolérance. Dans un contexte où d’autres médias et institutions quittent également X, l’AP-HM met en lumière des préoccupations croissantes concernant la propagation de contenus nuisibles et de désinformation.
Une décision motivée par des facteurs éthiques et de sécurité
L’AP-HM souligne que son choix de se retirer de ce réseau social résulte à la fois d’un environnement devenu hostile et d’une méfiance grandissante à l’égard de la plateforme. En effet, la structure hospitalière a exprimé que le manque de modération est devenu préjudiciable, permettant la diffusion de fake news et de contenus violents. Cela pose une menace non seulement pour les utilisateurs, mais également pour les hospitaliers qui pourraient faire face à des actes de harcèlement par des comptes souvent anonymes.
Le contexte de désengagement des utilisateurs de X
Le retrait de l’AP-HM s’inscrit dans une tendance plus large de désengagement des utilisateurs de X, un phénomène initié avec le retour de Donald Trump à la présidence des États-Unis. Ce changement à la tête du réseau social, désormais dirigé par Elon Musk, a entraîné de nombreux départs d’utilisateurs, y compris de grandes personnalités telles que Gigi Hadid et Whoopi Goldberg. Beaucoup d’entre elles pointent du doigt une montée de la haine et des contenus toxiques sur la plateforme, corroborant les préoccupations de l’AP-HM quant à l’impact de cette atmosphère polluée.
Une ligne éditoriale en contradiction avec les valeurs de l’AP-HM
Dans leur communication, les responsables de l’AP-HM ont spécifiquement mentionné que la ligne éditoriale de X s’est éloignée des valeurs qui leur sont chères. En tant qu’établissement de santé publique, l’AP-HM se doit de promouvoir un discours basé sur l’humanisme et la solidarité. Selon eux, X ne correspond plus à ce principe, en raison de son incapacité à contenir la diffusion de discours incitant à la division et à la violence.
Alternatives de communication et avenir numérique
Pour assurer sa visibilité et maintenir sa communication avec le public, l’AP-HM a prévu de rediriger ses efforts vers d’autres plateformes telles que LinkedIn, Instagram, Facebook, Bluesky, et Threads. Ces choix mettent en lumière une volonté de quitter un environnement jugé insécurisé au profit de canaux capable de garantir une discussion saine et respectueuse. En optant pour ces nouvelles plateformes, l’AP-HM aspire à retrouver une approche de communication qui soit plus en adéquation avec ses valeurs institutionnelles.
Un appel à la réflexion sur la modération sur les réseaux sociaux
Ce retrait de l’AP-HM soulève des questions clés sur la responsabilité des réseaux sociaux dans la modération des contenus qui y circulent. À l’heure où la désinformation et le harcèlement en ligne sont en pleine expansion, il devient primordial de se demander comment garantir un cadre de communication qui respecte les valeurs d’humanité et de solidarité, tant pour les individus que pour les institutions. Le cas de l’AP-HM pourrait ainsi servir de point de départ pour une réflexion plus large sur la nécessité d’une régulation accrue de ces plateformes pour en faire des espaces sûrs pour tous.
