En un universo de marketing en constante evolución, donde la innovación tecnológica redefine las estrategias tradicionales, Mango ha impactado recientemente al revelar que su campaña Teen ha sido confiada a una inteligencia artificial. Esta audaz elección plantea muchas preguntas: ¿hasta qué punto se puede confiar en una máquina para capturar la esencia de las tendencias adolescentes? ¿Qué resultados han surgido de esto? Sumergámonos en esta aventura fascinante que mezcla moda, creatividad y tecnología, y descubramos juntos el sorprendente resultado de esta colaboración entre humanidad e inteligencia artificial.
Mango innova con una campaña generada por inteligencia artificial
Mango, pionero de la industria de la moda, ha revolucionado su última campaña para la colección en edición limitada Sunset Dream de su línea juvenil, Mango Teen, utilizando inteligencia artificial. Este enfoque, inédito en el sector, demuestra el compromiso constante de la marca con la innovación tecnológica.
El plan estratégico 2024-2026 de Mango
Esta iniciativa se enmarca dentro del eje Earn del Plan Estratégico 2024-2026 de Mango, cuyo objetivo es crear valor a través del desarrollo tecnológico, la gestión de datos y la excelencia operativa. Desde 2018, Mango ha desarrollado más de quince plataformas de machine learning (MLE) para aplicar la IA a diferentes niveles de su cadena de valor, abarcando la fijación de precios y la personalización, entre otros ámbitos.
Un proceso creativo colaborativo
El proceso de creación de esta campaña implicó a varios equipos internos de Mango, incluyendo el diseño, el arte y el estilo de Mango Teen, así como la formación de los datasets y modelos de IA generativa. La fase inicial consistió en fotografiar cada prenda de la colección. A partir de estas fotos, se entrenó un modelo de IA generativa para aprender a generar imágenes colocando las verdaderas prendas sobre un modelo.
El desafío de la edición artística
La mayor expectativa durante este proyecto era obtener imágenes de calidad editorial similares a las de una verdadera campaña de moda, mientras se mantenían las características de la prenda y el modelo. Una vez generadas las imágenes por la IA, el equipo artístico las seleccionó, retocó, editó y masterizó en el estudio fotográfico.
Plataformas de inteligencia artificial en Mango
Durante varios años, Mango ha invertido masivamente en IA para diversificar y optimizar sus procesos internos. Entre las diversas plataformas notables:
- Una plataforma interna de IA conversacional para atender las necesidades de empleados y socios.
- Una plataforma de IA generativa de imágenes para inspirar a los equipos de diseño y productos.
- Una plataforma de recomendación de productos para los clientes.
Estas herramientas también han facilitado la elaboración de políticas de precios en mango.com y en la cadena de tiendas minoristas, así como la mejora del servicio al cliente en más de sesenta países y en más de veinte idiomas.
Mango en el mundo virtual
En enero de 2024, Mango fortaleció su compromiso con la innovación digital al unirse a Roblox, la plataforma global de comunicación y conexión inmersiva. La marca abrió allí su primera tienda inmersiva, ubicada en el virtual Outfit Shopping Mall, permitiendo a los usuarios adquirir ropa y productos digitales de Mango Teen para sus avatares.
Con este enfoque pionero, Mango muestra cómo la transformación digital y la inteligencia artificial pueden integrarse de forma creativa y efectiva en el mundo de la moda.
