Con « The Social Reckoning », Aaron Sorkin vuelve al universo de Facebook, dieciséis años después de The Social Network. Inspirada en las revelaciones de los Facebook Files, la película se interesa por las decisiones de la plataforma y las consecuencias de sus algoritmos en la desinformación, la polarización y la salud mental. Un relato que bien podría dar ganas de distanciarse de las redes sociales.
En 2010, The Social Network narraba la creación de Facebook y el ascenso de Mark Zuckerberg. Dieciséis años después, Aaron Sorkin retoma esta historia allí donde ya no se limita al nacimiento de una empresa: observa en qué se ha convertido la red y las dificultades relacionadas con su influencia en la vida pública y personal.
Esta nueva película, escrita y dirigida por Sorkin, no busca simplemente prolongar el retrato del joven fundador. Se interesa por los mecanismos internos de la plataforma y por las alertas formuladas por algunas personas que trabajaron en ella. El proyecto se había presentado como una nueva investigación cinematográfica sobre Facebook, con especial atención a las revelaciones hechas públicas en 2021.
Para saber más sobre el proyecto y su presentación en CinemaCon, consulta nuestro artículo sobre la esperadísima continuación de The Social Network.
Los Facebook Files, en el centro del relato
La trama se inspira en los Facebook Files, una serie de documentos internos revelados en 2021 tras una investigación de Wall Street Journal. La película muestra la colaboración entre Frances Haugen, antigua especialista en datos de Facebook, y Jeff Horwitz, periodista del diario estadounidense. Juntos contribuyen a dar a conocer información que alimenta el debate sobre la responsabilidad de la plataforma.
Frances Haugen está interpretada por Mikey Madison, mientras que Jeremy Allen White encarna a Jeff Horwitz. En el relato, la denunciante entrega al periodista una gran cantidad de documentos internos. Estos documentos ponen de manifiesto la preocupación por los efectos de los sistemas de recomendación y las decisiones tomadas por la empresa.
Según las revelaciones que ocupan un lugar central en este caso, los responsables de Facebook habrían sido informados de problemas relacionados con sus algoritmos: la difusión de contenidos polarizantes, la circulación de mensajes de odio y los riesgos para el bienestar psicológico de los adolescentes. La película también explora cómo la atención y la participación de los usuarios pueden convertirse en motores económicos para una plataforma.
Algoritmos que favorecen los contenidos más polarizantes
Las redes sociales no se limitan a mostrar las publicaciones de sus miembros en orden cronológico. Sistemas automatizados seleccionan y jerarquizan los contenidos, en particular en función de las reacciones que suscitan. Esta organización puede dar mayor visibilidad a las publicaciones que provocan emociones intensas, captan la atención o generan numerosas interacciones.
El problema que plantean los Facebook Files radica en la posible brecha entre los efectos observados y las decisiones tomadas para responder a ellos. Cuando los contenidos divisivos contribuyen a mantener a los usuarios en una plataforma, la búsqueda de participación puede entrar en conflicto con la lucha contra la desinformación o los discursos de odio. Este es uno de los temas que Sorkin decide situar en el centro de su relato.
Así, al director le interesan menos las tecnologías abstractas que las decisiones humanas y comerciales que determinan su funcionamiento. Detrás de los canales de noticias y las recomendaciones hay decisiones, objetivos de crecimiento y mecanismos diseñados para orientar la experiencia de los usuarios.
La salud mental de los adolescentes, bajo vigilancia
La película también aborda la preocupación por los efectos de las redes sociales en los jóvenes. La exposición repetida a contenidos, la comparación social o la dificultad para desconectarse suelen estar en el centro de los debates sobre el bienestar digital. Las revelaciones que evoca la película plantean, en particular, preguntas sobre cuánto podía saber la empresa de los riesgos asociados al uso de sus servicios por parte de los adolescentes.
Estas cuestiones van más allá de Facebook. Padres, docentes, profesionales de la salud y responsables públicos buscan respuestas sobre el lugar que ocupan las plataformas en la vida de los más jóvenes, así como sobre las maneras de regular mejor su uso. En Francia, el debate también gira en torno a los proyectos para restringir el acceso según la edad. Nuestro análisis sobre la posible prohibición de las redes sociales a menores de 15 años detalla las plataformas afectadas y el calendario previsto para esta medida.
Una crítica al modelo económico de las plataformas
En The Social Reckoning, la cuestión no es solo saber si Facebook cometió errores, sino también entender los incentivos que pueden dificultar su corrección. Un servicio financiado por la publicidad obtiene gran parte de su valor de la atención que consigue retener. Por ello, los contenidos capaces de prolongar las visitas o provocar reacciones pueden ocupar un lugar destacado en la experiencia que ofrece.
Esta lógica alimenta una pregunta fundamental: ¿qué ocurre cuando los intereses comerciales de una plataforma no encajan con la calidad de los intercambios o la fiabilidad de la información? Al representar los documentos internos y el trabajo periodístico, Sorkin transforma esta compleja pregunta en un relato sobre las consecuencias concretas de las decisiones tomadas en una empresa global.
Tomarse un descanso o abandonar las redes sociales
La visión que ofrece la película podría animar a algunos espectadores a tomarse un descanso digital. Desconectarse temporalmente, reducir el tiempo que se pasa en las aplicaciones o desactivar las notificaciones son gestos sencillos para recuperar el control de los propios hábitos. Tomarse un descanso no implica necesariamente renunciar definitivamente a estos servicios: también puede permitir evaluar el lugar que ocupan en el día a día.
Otros usuarios pueden plantearse cerrar sus cuentas, especialmente si ya no quieren compartir sus datos ni participar en el ecosistema de Meta. Para quienes estén considerando esta posibilidad, aquí encontrarán información práctica sobre cómo darse de baja de Facebook e Instagram, así como los pasos relacionados con estos dos servicios.
Sin embargo, decidir abandonar una plataforma no significa que las redes sociales desaparezcan de la vida colectiva. Siguen siendo herramientas de comunicación, información y conexión. La cuestión también es qué espacios digitales quieren priorizar los usuarios y con arreglo a qué normas.
Otros modelos para recuperar intercambios más cercanos
La crítica a las grandes plataformas también puede despertar interés por redes concebidas en torno a comunidades más reducidas o usos específicos. Algunos proyectos locales buscan, por ejemplo, facilitar los encuentros entre habitantes y destacar intercambios arraigados en un territorio, en lugar de contenidos difundidos a gran escala.
En Poitiers, una iniciativa de red social dedicada a los encuentros locales ilustra esta búsqueda de otras formas de conexión digital. Descubre este proyecto pensado para fomentar las relaciones de proximidad. Estas alternativas no resuelven por sí solas los problemas de moderación o desinformación, pero reflejan la demanda de espacios digitales diferentes.
Cuando la desinformación se desborda de las plataformas
La rápida circulación de las publicaciones también dificulta la verificación de la información. Un rumor puede ser retomado, transformado y difundido en cuestión de horas, a veces después de haber sido generado o amplificado por herramientas automatizadas. Las plataformas se convierten entonces en espacios donde se enfrentan contenidos verificados, interpretaciones precipitadas y afirmaciones infundadas.
Esta realidad refleja las preocupaciones que muestra la película: los mecanismos que favorecen la viralidad pueden acelerar la difusión de información engañosa. Un ejemplo reciente es un rumor atribuido a una inteligencia artificial sobre Sadio Mané. Nuestro artículo recuerda que esta afirmación carecía de fundamento: el rumor sobre el futbolista no se basaba en ningún hecho comprobado.
Aaron Sorkin ante la evolución de Facebook
Aaron Sorkin describe un cambio profundo en la función de las redes sociales. En sus inicios, estos servicios se percibían principalmente como medios para reencontrarse con conocidos, mantener el contacto con amigos o conocer gente nueva. Con el tiempo, su función se ha ampliado: se han convertido en espacios de debate, actualidad y difusión masiva de contenidos.
Esta evolución es la materia de la película. Sorkin vuelve sobre Facebook, pero su tema va más allá de la empresa: examina cómo las herramientas concebidas para conectar a las personas también pueden contribuir a enfrentarlas, difundir información dudosa y retener su atención. Basándose en una investigación periodística y en los documentos hechos públicos por una antigua empleada, The Social Reckoning pone en primer plano la cuestión de la responsabilidad de las plataformas y de quienes las dirigen.
