말라가시 수도의 변두리에서 놀라운 현실이 드러납니다: 인공지능(I.A.)은 진짜 작은 손들에 의해 지원받고 있습니다. 클릭 노동자로 일하는 앤디는 자신의 일상을 여는 이야기를 들려줍니다. 컴퓨터 뒤에서 그는 하루 종일 이미지를 비교하여 온라인 상점이 제품을 분류하도록 훈련합니다. 그 덕분에 앤디와 다른 말라가시 노동자들은 알고리즘이 소비자에게 적절한 제품을 제안할 수 있게 됩니다.
이 반복적인 작업을 통해 앤디는 작업당 겨우 6센트의 수익을 얻습니다. 그가 괜찮은 월급을 받으려면 300개 이상의 작업을 수행해야 합니다. 그러나 열악한 근무환경에도 불구하고 앤디는 인공지능이 말라가시인들에게 실질적인 고용 기회를 제공한다고 주장합니다.
마다가스카르의 인공지능 아웃소싱
인공지능 분야에서 말라가시 노동력을 사용하는 것은 앤디와 같은 프리랜서에 국한되지 않습니다. 알고리즘 훈련에 전념하는 기업들이 마다가스카르에 등장하였습니다. 예를 들어, Beepeeoo는 다양한 산업 분야의 프랑스 고객을 위해 인공지능을 훈련시키기 위해 100명의 정규직 직원을 고용하고 있습니다.
프랑스 고객들은 급여 수준과 말라가시 노동자들의 질에 끌립니다. 이들은 일에 강한 참여 의식을 가지며, 프랑스어를 완벽하게 구사합니다. 말라가시 운영자들은 매달 약 100유로를 벌 수 있으며, 이는 마다가스카르의 평균 급여의 세 배입니다.
인공지능 훈련을 위한 다양한 작업
말라가시 노동자들이 인공지능 훈련을 위해 수행하는 작업은 다양합니다. 예를 들어, Infoscribe에서 그들은 자동차 번호판을 인식하도록 인공지능을 훈련시키거나 자율주행차가 도로 이미지를 통해 장애물을 감지하도록 돕습니다.
그러나 가장 놀라운 작업은 거리의 감시 카메라에 보행자를 주석 다는 것입니다. 이는 특정 지점을 통과하는 사람들의 수를 세고 개인의 행동을 분석해 도시 계획을 개선하거나 쇼핑몰에서 타겟 광고를 제공하는 데 도움을 줍니다.
인공지능 아웃소싱에 대한 프랑스 정부의 개입
프랑스 정부가 인공지능 훈련을 위해 말라가시 노동력을 활용하고 있다는 점도 흥미롭습니다. 예를 들어, 세금 신고를 하지 않는 납세자를 식별하거나 군 부처를 위해 위성 이미지를 분석하는 데 사용됩니다.
그러나 최종 작업자의 불안정한 근무 조건에 대한 질문이 제기됩니다. 이들은 우리의 디지털 삶의 보이지 않는 기어입니다. 이들은 시간이 많이 소모되고 가치가 낮은 작업을 수행하며, 종종 기술 기업들에 의해 불안정한 노동자들에게 아웃소싱됩니다.
인공지능 훈련의 윤리적 쟁점
인공지능의 빠른 학습이 말라가시 운영자들의 일을 쓸모없어지게 할 위험이 있는지 의문을 제기하는 것은 정당합니다. 실제로 일부 작업은 인공지능이 홀로 수행할 수 있도록 인간 주석이 두 달만 필요합니다.
하지만 Beepeeoo의 로바 라베토비아나와 같은 업계의 일부 인사들은 인공지능 사용에는 항상 창의적인 부분과 인간적인 측면이 필요하다고 주장합니다.
연구자들은 또한 인공지능 발전에서 법적 프레임워크의 중요성을 강조합니다. 현재, 슈퍼마켓을 위해 이러한 소프트웨어를 개발하는 기업들은 법적 공백에 직면해 있습니다. CNIL은 데이터 보호와 관련된 쟁점을 평가하기 위해 스마트 카메라를 갖춘 상점에서 점검을 실시하고 있습니다.
결론적으로, 인공지능은 실제로 마다가스카르에서 진짜 작은 손들에 의해 지원받고 있습니다. 말라가시 노동자들은 알고리즘 훈련에서 필수적인 역할을 하며 디지털 경제 발전에 기여하고 있습니다. 하지만 그들의 불안정한 상황과 이 아웃소싱이 제기하는 윤리적 쟁점은 고려할 가치가 있습니다.
