Solution Gestion de campagnes Marketing Relationnel
Cabestan propose un ensemble de solutions permettant aux entreprises de gérer l'ensemble de leur relation client.
Véritable prolongement de votre système d'information, ces solutions permettent d'orchestrer des campagnes marketing on line et multicanal, en prenant en compte les données marketing, déclaratives et comportementales clients.
Que les données proviennent de votre site web, de votre call-center, de votre outil CRM magasins, ou encore du web analytics, Cabestan implémente, héberge, gère et centralise l'ensemble des informations de vos clients au sein d'une unique base de données
A chaque étape du cycle de vie client, Cabestan met l'accent sur une approche unique à avoir auprès de chacun d'entre eux pour une communication interactive et efficace.
La base de données doit revêtir une dimension multi-canal: les canaux digitaux - l'email, le SMS, le web et le mobile - et les canaux plus traditionnels - le courrier et le téléphone.
Cabestan propose des outils puissants pour analyser le comportement des clients et les résultats des campagnes. Connaître stratégiquement le client en mettant en place des scores automatiques, en déterminant les variables prédictives de leurs comportements et en croisant toutes les données pour obtenir une connaissance clients intéressante et pertinente.
Découvrez toute l'offre de Cabestan, spécialiste de la relation client par email et SMS.
