Que vous soyez une banque de détail, d’investissement ou encore une société d’assurance, Safig est le partenaire de référence pour l’externalisation de vos processus métier.

• Connaissance métier et réglementaire
• Capacité à automatiser le traitement de vos flux
• Engagement sur les délais et la continuité de service

Depuis plus de 20 ans, nos équipes maîtrisent parfaitement les référentiels et la réglementation propres au  secteur Banque Finance Assurance. Réparties sur une trentaine de sites disposant de tous les agréments bancaires, elles savent s’interfacer directement avec votre SI pour l’enrichir et vous accompagner tout au long de la prestation.  Nous garantissons des SLA élevés et mettons  en place des Plans de Continuité d’Activité sur mesure grâce à la redondance de nos centres de production.
Notre  offre est globale depuis l’AMOA jusqu’à la mise en place de plates-formes industrielles multicanal pour tous vos documents et vos moyens de paiement.

• Nous traitons à la fois des flux physiques très hétérogènes (chèques, coupons, TIP, polices d’assurance, factures, dossiers de crédit …) et numériques (télécollecte, fichiers images).
• Nous optimisons la relation avec vos interlocuteurs, quelle que soit sa nature et le canal utilisé (courrier, fax, email, téléphone…)
• Nous complétons notre offre avec  des services à forte valeur ajoutée comme la gestion de la fraude et des impayés, le contrôle de cohérence,  la consultation en ligne et en temps réel des traitements en cours.

Notre expertise en pilotage d’équipes multi-sites et notre capacité à monter  en charge rapidement vous garantissent les meilleurs délais de traitement de vos flux au coût le plus bas.

Nos prestations

• Conseil, AMOA, reengineering des processus, conduite du changement
• Automatisation des processus de traitement des courriers entrants multicanal
  • Ouverture, tri par lot
  • Dématérialisation
  • Extraction des données puis intégration dans le SI client

•  Automatisation des processus de traitement des dossiers comportant un moyen de paiement
  • Gestion des coupons – chèques, TIP, mandats, effets, virements
  • Génération de fichiers pour imputation comptable
  • Phase de pré comptabilité
  • Remise en banque, archivage,
  • GED
  • Reporting/analyse

• Traitement bancaire des chèques pour la compensation
  • Collecte, télécollecte
  • Remise Non Ajustée, réconciliation
  • Remise en banque
  • Archivage, consultation en ligne 
     
• Gestion des paiements impayés et de la fraude
   
• Gestion de la vie des contrats (mise à jour des données)
   
• Lettrage de comptabilité client (suivi de virement/facturation)
   
• Gestion des appels entrants/sortants
  • Mesure de performance
  • Opérateurs formés aux métiers de la banque et l’assurance