Depuis plus 20 ans, Safig accompagne les administrations dans leur volonté de modernisation. Conscient des enjeux définis par la Révision Générale des Politiques Publiques -RGPP- (rentabilité, amélioration de la qualité, optimisation des services rendus aux citoyens…) Safig apporte des conseils et des solutions au secteur public dans les grands chantiers de l’e-administration.

• Connaissance métier
• Proximité
• Développement durable

Safig intervient depuis l’ AMOA jusqu’à la mise en place de solutions industrielles multicanal.

• Traitement de flux physiques et numériques très hétérogènes (courrier entrant et  sortant, mail, fax, téléphone…)
• Optimisation de la relation avec  vos interlocuteurs, quelle que soit sa nature et le canal utilisé

Grâce à ses experts métiers, Safig offre des services à forte valeur ajoutée pour assurer la dématérialisation des démarches administratives, l’automatisation du traitement des flux documentaires et la publication multi-formats.

Nos prestations

• Conseil, AMOA, reengineering des processus, conduite du changement
   
• Automatisation des processus de traitement des documents  administratifs:
  • Gestion des courriers entrants, sortants
  • Dématérialisation
  • Indexation
  • Intégration dans le SI
  • Archivage
  • GED
  • Reporting/analyse
  • Gestion des rejets et anomalies
     
• Traitement des téléprocedures
  • Plateforme de télécollecte
  • Formulaires en ligne
     
• Gestion de la vie des contrats
  • Mise à jour des données
  • Hébergement sécurisé