A. L'accompagnement dans vos projets :

Fort de plus de 35 années d’expérience en Outsourcing d’une part, et d’une politique de Recherche & Développement à la pointe d’autre part (dernièrement le projet Demat@factory a été labellisé par le pôle de compétitivité Cap Digital), Jouve Safig vous accompagne en :  

1. Assistance à maîtrise d’ouvrage
Jouve Safig vous accompagne dans l’analyse de vos processus métier clés.
De notre intervention, vous tirerez un accroissement du contrôle de vos processus clés ou critiques en flux entrants et de concrètes propositions afin d’en améliorer l’efficacité directe.  

2. Assistance à maîtrise d’oeuvre et optimisation du processus métier
Nos experts métiers formalisent l’identification des différents processus de traitement des flux entrants, vous détaillent le plan projet en vue d’une amélioration ou reconfiguration.
Ils vous proposent la mise en oeuvre d’indicateurs de mesures de performance de vos processus, en ligne avec vos indicateurs d’entreprise.
 

B. La prise en charge de vos activités de dématérialisation : Business Process Outsourcing

Elle consiste en plusieurs étapes structurantes :

1. Réception, Tri, Préparation
Nos équipes assurent la réception et la déclaration immédiate dans notre outil de suivi et gestion de production. Cet outil accessible via le web en temps réel, pourra accompagner tout le workflow de traitement.  
 
2. Dématérialisation des documents
Les technologies matérielles et logicielles de pointe sont mises en œuvre pour assurer la meilleure productivité et de ce fait, l’un des meilleurs couples qualité/coût du marché. Nos nombreuses collaborations en matière de développement continu des matériels et logiciels des acteurs référents du marché, nous assurent une longueur d’avance sur les standards de productivité et de gestion des coûts.

3. Traitement d’image
L’expertise développée en gestion de fonds patrimoniaux, nous assure d’une capacité de traitement, et d’analyse qualitative des images faisant référence dans le secteur de la dématérialisation.

4. LAD-RAD, OCR
En matière de document de reconnaissance automatique, Safig s’appuie sur les outils matériels et logiciels strictement retenus après :
   1. Un benchmark régulier du marché,
   2. Une validation méthodologique au regard des applications et du cahier des charges client.

5. Tri secondaire, catégorisation, indexation, video-codage  
Nos équipes de productions en France comme en Offshore assurent un travail permettant de nous engager contractuellement sur une Qualité en standard de 1/10 000 (erreur sur caractères traités).

6. Contrôle qualité  
Comme en France, nos unités opérationnelles Offshore sont certifiées ISO 9001 v2000 pour l’ensemble de leurs activités (dématérialisation, saisies, call center).
Nous garantissons la qualité par des contrôles basés sur des outils et des normes d’échantillonnage statistique.

Une fois paramétrés, les outils de contrôle augmentent ou diminuent la fréquence des analyse qualitative, en fonction des résultats obtenus afin d’assurer une stabilité dans le temps de la production restituée au client (électronique ou support physique, ou en alimentation des applications client.

Enfin, un Plan d’Assurance Qualité est mis en place avec chacun de nos clients, afin de structurer l’ensemble des procédures et indicateurs de pilotage mis en place, depuis le démarrage, jusqu’à la production au quotidien.